Inaugurée en grande pompe le 1er septembre dernier, en présence de Manuel Valls, alors ministre des Outre-mer, du président du Département-Région, Ben Issa Ousséni, et du préfet de Mayotte, François-Xavier Bieuville, la Maison France Services de Sada et ses quatre étages, n’est toujours pas fonctionnelle en ce début de mois de mars 2026.
Depuis l’avenue du Président Jacques Chirac, en plein centre du village, l’imposant bâtiment en béton est toujours en travaux, loin des images de la cérémonie d’inauguration. Une situation qui a alerté plusieurs internautes sur les réseaux sociaux, pointant du doigt un site « inachevé » mais aussi le fait « d’inaugurer des bâtiments publics non terminés », précisant que la Maison France Services n’est pas la seule dans cette situation, reprenant l’exemple du nouvel hôtel de ville de la commune, inauguré le 22 août 2025, mais toujours fermé.
Des services essentiels et un bâtiment moderne toujours attendus
Le financement de l’équipement a été assuré par plusieurs partenaires institutionnels. L’État a apporté la contribution principale, à hauteur de 1.63 million d’euros. La Caisse de Sécurité Sociale de Mayotte a également participé au projet avec un financement de 300.000 euros, tandis que la Communauté de communes du Centre-Ouest (3CO) a contribué à hauteur de 210.200 euros. Le Département de Mayotte, via le dispositif Cari-Foref, a pour sa part soutenu l’opération en fournissant du matériel destiné à équiper la structure.
Pensée comme un guichet unique destiné à simplifier les démarches administratives des habitants, la Maison France Services doit regrouper plusieurs services publics au sein d’un même lieu. Lors de l’inauguration en septembre, le maire de Sada, Houssamoudine Abdallah, présentait un bâtiment conçu pour répondre à ces enjeux. Il évoquait un équipement placé sous le signe de « l’inclusion, l’accessibilité et la proximité », doté notamment d’un ascenseur, de bureaux adaptés et de services pensés pour répondre à la diversité des besoins de la population, qu’il s’agisse des personnes à mobilité réduite, des familles ou encore des aînés. L’édile décrivait également « un outil de justice sociale et territoriale », destiné à limiter les déplacements vers Mamoudzou, à désengorger la capitale et à éviter que certains usagers ne soient laissés de côté face à la dématérialisation croissante des démarches administratives et à l’accès aux services publics.
Dans sa configuration prévue, le rez-de-chaussée doit accueillir les services de La Poste. Le premier étage sera dédié à la Maison France Services ainsi qu’à la Caisse de Sécurité Sociale de Mayotte, tandis que le deuxième niveau doit abriter le Centre communal d’action sociale. Le troisième étage est destiné à accueillir un centre social et un Lieu d’Accueil Enfants-Parents. Enfin, le quatrième niveau doit être aménagé en salle polyvalente gérée par le centre social.
Très attendue par la population, cette nouvelle structure doit venir renforcer une offre de services déjà largement sollicitée à Sada. Depuis sa labellisation en juillet 2021, la Maison France Services actuelle a accompagné près de 32.000 personnes dans leurs démarches. Le centre social, appelé à intégrer les nouveaux locaux, constitue lui aussi un acteur central du territoire : en 2024, plus de 50.000 bénéficiaires ont participé à ses actions autour de la parentalité, de la jeunesse, de la santé, de la culture ou encore du lien intergénérationnel, avec de nombreuses initiatives menées directement dans les quartiers.
Autant d’éléments et de chiffres avancés par la municipalité, qui témoignent de l’importance de ces services pour les habitants, qui souhaitent maintenant utiliser la nouvelle structure plus adaptée.
Un retard lié à l’installation de l’escalier de secours
Selon la mairie, il y a eu du retard dans la livraison du bâtiment principalement en raison de « la pose de l’escalier de secours », une installation nécessaire « pour la commission de sécurité ». La réalisation de cet ouvrage métallique, confiée à une entreprise spécialisée dans le cadre d’une sous-traitance, a nécessité un délai supplémentaire.
Cependant cela n’a pas entravé l’avancée de l’installation des futurs services explique la mairie pour qui ses bureaux sont déjà prêts à accueillir les administrés. « La CSSM a signé sa convention d’occupation pour sa permanence et La Poste poursuit l’aménagement de son espace dédié au rez-de-chaussée, le plus gros des travaux à faire », précise-t-elle.
« La salle destinée au Lieu d’accueil enfants-parents (LAEP) est déjà entièrement meublée et aménagée. Son équipement a notamment été financé par la Caisse de Sécurité Sociale de Mayotte à hauteur de 300.000 euros. La structure a par ailleurs obtenu son agrément au second semestre 2025, préalable nécessaire à l’ouverture de ce type de service », poursuit la Ville. Elle indique également que le centre social a déjà bénéficié d’un financement du Carif-Foref pour l’aménagement d’une salle numérique, qui est d’ores et déjà équipée.
Selon la mairie, 45 mètres carrés restent disponibles au niveau zéro. Il est envisagé d’y installer des professionnels de santé en partenariat avec l’ARS et la 3CO. La mairie assure que la visite de sécurité du bâtiment est prévue pour le mois d’avril, en vue d’une ouverture des services en mai prochain. En attendant, les habitants souhaitant bénéficier de l’accompagnement proposé doivent se rendre dans les bureaux de l’état civil, situés à la mairie, rue de l’Artisanat.
Du côté du nouvel hôtel de ville, l’aménagement des bureaux a commencé, le mobilier est commandé. La livraison est prévue au mois d’avril prochain, avec une ouverture progressive du bâtiment au mois de mai.
Victor Diwisch
