La compagnie informe de la nécessité de changer l'intégralité du pare-brise d'un des deux Dreamliner, ce qui impose de modifier le programme des vols, principalement sur les lignes opérées habituellement en Boeing 787-8, à savoir Réunion-Mayotte et Mayotte-Paris, pour la période du 7 au 9 novembre 2022 inclus.
"Les équipes de la compagnie sont entièrement mobilisées et ont travaillé à la meilleure solution de transport possible pour l’acheminement des passagers des vols impactés".
Une autre contrainte vient impacter les vols, une nouvelle fermeture la tour de contrôle de l’aéroport de Dzaoudzi ce mardi 8 novembre 2022, "annoncée par le service de la Navigabilité Aérienne de Mayotte".
Des ajustements du programme des vols sont malheureusement à prévoir sur ses lignes Réunion-Mayotte & Mayotte-Paris, du 07 au 09 novembre 2022 (inclus) comme suit :
Réunion-Mayotte : - Le vol UU274 Réunion-Mayotte du lundi 7 novembre 2022 est retardé. Le décollage de La Réunion est prévu à 11h30 heure locale pour une arrivée à Mayotte à 12h40 heure locale. Le vol sera opéré en Boeing 777-300ER. - Le vol UU276 Réunion-Mayotte du lundi 7 novembre 2022 prévu à 16h00 heure locale est annulé. Les passagers sont avancés sur le vol UU 274 du même jour. Le décollage de La Réunion est prévu à 11h30 heure locale pour une arrivée à Mayotte à 12h40 heure locale. Le vol sera opéré en Boeing 777-300ER.
Mayotte-Réunion : - Le vol UU275 Mayotte-Réunion du lundi 7 novembre 2022 est retardé. Le décollage de Mayotte est prévu à 14h25 heure locale pour une arrivée à La Réunion à 17h35 heure locale. Le vol sera opéré en Boeing 777-300ER.
Mayotte-Paris : - Les passagers du vol UU977 Mayotte-Paris CDG du Lundi 7 novembre 2022 sont reportés sur le vol UU979 Mardi 8 novembre 2022. Décollage prévu de Mayotte à 09h25 heure locale pour une arrivée prévue à Paris Charles de Gaulle à 19H05 heure locale - Les passagers du vol UU977 Mayotte-Paris CDG du mardi 08 novembre 2022 sont reportés sur le vol UU979 Mercredi 09 novembre 2022. Décollage prévu de Mayotte à 10h40 heure locale pour une arrivée prévue à Paris Charles de Gaulle à 20h20 heure locale
Paris-Mayotte : - Le vol UU976 Paris CDG – Mayotte du mardi 08 novembre 2022 est retardé. Le décollage de Paris Charles de Gaulle est prévu à 20h50 heure locale pour une arrivée à Mayotte à 08h35 le lendemain matin heure locale - Le vol UU976 Paris CDG – Mayotte du mercredi 09 novembre 2022 est retardé. Le décollage de Paris Charles de Gaulle est prévu à 22h15 heure locale pour une arrivée à Mayotte à 10h00 le lendemain matin heure locale
"Les passagers concernés par ces modifications seront individuellement contactés via SMS et/ou mail par les équipes commerciales de la compagnie.
Aucun autre ajustement n’est à prévoir à ce jour. La compagnie prévoit un retour à la normale de son programme des vols à compter du jeudi 10 novembre 2022. Air Austral regrette ce désagrément et souhaite présenter ses excuses à l’ensemble des passagers impactés. Elle rappelle que la sécurité de ses passagers est sa priorité numéro 1. Toutes les informations sont à retrouver sur www.air-austral.com"
