L’intégration du personnel de la Caisse de Sécurité Sociale de Mayotte (CSSM) dans la convention collective nationale de l’UCANSS devait permettre notamment l’amélioration de la prise en charge de la couverture par la complémentaire santé de ses agents. Il semblerait que cela ne soit pas le cas, puisqu’une intersyndicale FO, CGT Ma, CFDT et SNFOCOS évoque du « laxisme », et des « retards récurrents dans le traitement des devis et des factures. » Ils évoquent une situation « dégradée » alors que « les cotisations à cette complémentaire sont versées régulièrement ».
Un préavis de grève est déposé pour le 25 novembre 2020 « pour exiger de l’UCANSS « le déconventionnement du prestataire actuel », et la désignation d’un nouveau permettant « une meilleure couverture de complémentaire santé aux agents de la CSSM ».
