Tant que la tour de contrôle ne sera pas opérationnelle, les vols commerciaux ne pourront reprendre. « Le Ministre des transports, François Durovray, a annoncé la fermeture de l’Aéroport Marcel Henry de Mayotte aux vols commerciaux ce jusqu’à nouvel ordre », indique la compagnie.
Tous les vols Air Austral de/vers Mayotte du lundi 16 décembre 2024 sont donc annulés.
Des ajustements de programme sont également à prévoir sur la journée du mardi 17 décembre 2024.
Journée du 16 décembre 2024
Paris – Mayotte :
– Le vol UU978 Paris-Mayotte du lundi 16 décembre 2024 est annulé.
– Le vol UU976 Paris-Mayotte du lundi 16 décembre 2024 est annulé.
Réunion-Mayotte
– Le vol UU272 Réunion-Mayotte du lundi 16 décembre 2024 est annulé
– Le vol UU274 Réunion-Mayotte du lundi 16 décembre 2024 est annulé
– Le vol UU2276 Réunion-Mayotte du lundi 16 décembre 2024 est annulé
Mayotte-Réunion
– Le vol UU273 Mayotte-Réunion du lundi 16 décembre 2024 est annulé
– Le vol UU2277 Mayotte-Réunion du lundi 16 décembre 2024 est annulé
– Le vol UU275 Mayotte-Réunion du lundi 16 décembre 2024 est annulé
Journée du 17 décembre 2024
Mayotte – Paris :
– Le vol UU979 Mayotte-Paris du mardi 17 décembre 2024 est annulé.
– Le vol UU9973 Mayotte-Paris du mardi 17 décembre 2024 est annulé.
« Nous invitons les passagers impactés par ces annulations à ne pas se présenter à l’aéroport, une solution de report leur sera communiquée dès confirmation de réouverture de l’aéroport aux vols civils par les autorités et reprise du programme des vols de la compagnie. Air Austral les remercie pour leur compréhension dans cette situation inhabituelle et indépendante de sa volonté. »
Un point journalier sera effectué sur toute nouvelle évolution et nouveaux ajustements du programme des vols.
INFOS PRATIQUES
Dans tous les cas, il est impératif de suivre les recommandations suivantes :
Ø Vérifier les informations sur les vols opérés disponibles en temps réel sur le site dédié ou directement dans la rubrique Ma Réservation.
Ø Mettre à jour si nécessaire ses coordonnées (téléphonique mobile et/ou adresse e-mail) auprès d’Air Austral ou directement auprès de son agence de voyage. En cas de perturbations sur un vol, chaque passager pourra être averti individuellement. Air Austral dispose d’un service informant directement ses passagers sur leur téléphone portable, Smartphone ou e-mail à partir du moment où les contacts ont bien été indiqués à la compagnie.
Ø Rester à l’écoute des médias. Des points réguliers d’information seront effectués.
Ø Des mesures commerciales ont été mises en place pour tout passager souhaitant différer ou annuler son voyage.
EWA AIR
Ewa Air annule également l’ensemble de ses vols de/vers Mayotte et ce jusqu’à nouvel ordre. « Nous invitons les passagers impactés par ces annulations à ne pas se présenter à l’aéroport, une solution de report leur sera communiquée dès confirmation de réouverture par les autorités et reprise du programme des vols de la compagnie. »
