Urgences du CHM : « Plus personne ne passe avant d’appeler le 15 »

En amont des urgences, un filtre téléphonique des patients régulé par le centre 15 est déployé.

Ça y est. Depuis le lundi 8 juillet 2024, en raison de difficultés pour recruter de nouveaux médecins et dans un contexte de tensions des effectifs des urgences, a fortiori en période de vacances scolaires, le Centre hospitalier de Mayotte déploie un dispositif de filtrage en amont des Urgences de Mamoudzou en invitant les patients à appeler directement le SAMU Centre 15 avant de se rendre aux urgences.

Ainsi, tous les patients sont invités systématiquement à contacter le SAMU Centre 15 plutôt que de se présenter directement aux Urgences de Mamoudzou. Un médecin régulateur effectuera une évaluation préliminaire de la situation médicale du patient et définira la prise en charge la plus adaptée.

Pour les soins non urgents, le CHM et l’ARS rappellent que les permanences des soins des centres médicaux de référence (CMR) et des dispensaires demeurent ouvertes et continuent d’assurer des consultations, au même titre que celles assurées par les médecins généralistes.

Mathilde Hangard

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