Des habitants pris au piège du chaos hydrique

Pour les familles du quartier des Manguiers, le quotidien se résume à attendre et surveiller les robinets. Dimanche 22 février, l’eau devait arriver. Elle n’est apparue que vingt minutes, sous forme d’un filet dérisoire. « Je n’ai même pas pu remplir un tiers de ma cuve, et j’ai deux enfants en bas âge », raconte une habitante.

Le lundi 23 février, aucune goutte. Les machines restent inutilisées et les réserves sont vides. « Si cela suit le rythme des autres jours, nous aurons environ une heure d’eau, parfois à 17 heures, parfois à une heure du matin. Ceux qui dorment ratent leur tour et doivent attendre le lendemain pour une nouvelle distribution », explique la riveraine.

Résultat : impossible de prévoir le prochain filet d’eau, malgré les plannings transmis par la SMAE pour l’ensemble des communes de l’île.

Une distribution inégale et injuste

Même au sein du quartier, l’eau ne circule pas de manière équitable. Certaines maisons bénéficient d’un mince filet, d’autres restent totalement à sec. « Je fais partie des chanceux, mais toutes les maisons du côté droit n’ont parfois rien », raconte une habitante.

« On a systématiquement un filet d’eau dans les douze dernières heures de notre tour, uniquement la nuit, puis coupure de trente-six heures, plus parfois vingt-quatre heures sans eau de nouveau. Ce qui est vraiment désespérant, c’est la capacité à accuser l’autre et à ne jamais assumer la responsabilité. On ne sait jamais pourquoi on n’a pas d’eau ni comment faire pour en avoir », confie une autre habitante, décrivant la routine imposée depuis quinze jours.

Cette situation accentue le fossé entre certains propriétaires équipés de cuves et des locataires, disposant de solutions de stockage plus réduites. « Parfois, énormément d’eau coule en pleine nuit, puis plus rien. On ne peut jamais anticiper, et faire une lessive devient impossible », ajoute une riveraine.

Le maire de Mamoudzou, plus réactif que la SMAE 

Face à la désorganisation et au silence total de la SMAE, les habitants ont tenté toutes les démarches imaginables : appels et mails à la SMAE, messages sur le site Internet de la mairie, échanges WhatsApp avec le maire… Sans succès. Contactée par notre rédaction à plusieurs reprises, la SMAE est restée désespérément muette, c’est le silence radio.

Ironie du sort, le seul à jouer le rôle de communicant est Ambdilwahedou Soumaïla, le maire de Mamoudzou. Mardi 24 février après-midi, l’élu nous a confié avoir « relayé » l’information au président du syndicat Les eaux de Mayotte (LEMA), Ahamada Fahardine. « Le président a saisi le délégataire pour suite à donner ». On pourrait presque sourire de cette situation si elle ne nuisait pas aux habitants : le maire se transforme en intermédiaire officiel de l’eau, improvisant la communication en lieu et place du syndicat censé gérer la distribution.

En fin de journée, le maire s’est encore fait ingénieur. « Deux problèmes ont été identifiés : un défaut dans le réseau, désormais réglé, et un niveau de réservoir légèrement bas. À 16h30, le réservoir atteignait 2,99 mètres sur 3, permettant en principe un retour à la normale », nous a-t-il dit. Quinze minutes plus tard, l’eau disparaissait à nouveau dans le quartier des Manguiers, illustrant le décalage permanent entre annonces officielles et expérience réelle.

Une crise qui dépasse Passamaïnty

À Passamaïnty, les justifications techniques avancées par la SMAE — panne de pompe d’EDM, vandalisme d’un local technique — varient au fil des jours. Elles n’apportent aucun soulagement et rendent la situation incompréhensible : les raisons changent, les conséquences restent les mêmes, pas d’eau pour les habitants. Et le problème ne se limite pas au quartier des Manguiers. Depuis 2023, Mayotte traverse une crise de l’eau majeure qui touche l’ensemble du département, liée à un déficit structurel de production d’eau sur l’île. La SMAE publie son planning toutes les deux semaines et diffuse parfois des communiqués annonçant des coupures imprévues… mais souvent trop tard pour que la population puisse anticiper.

Mardi 24 février, d’autres secteurs ont été touchés par des coupures en dehors des tours d’eau quotidiens : Cavani, Mtsapéré, Pamandzi Ouest ou Labattoir-La Vigie. Selon les autorités, « les dernières pluies ont fragilisé la production de l’usine de potabilisation de Mamoudzou. Son réservoir, ainsi que ceux de Majihaut et de Petite-Terre, sont à un niveau trop bas pour maintenir la distribution ». 

Pour les habitants, cette situation est d’autant plus frustrante que l’usine de dessalement de Pamandzi, en Petite-Terre, est censée rendre cette partie de l’île autonome. Quant à la future usine de dessalement de Ironi Bé en Grande-Terre, dont la mise en service est prévue pour fin 2027, une question s’impose : à quoi bon sacrifier la mangrove et le lagon, si même la pluie peut couper l’eau ?

Mathilde Hangard

L’article Passamaïnty : trois semaines sans eau, l’épuisement des habitants est apparu en premier sur Le Journal De Mayotte.

À la suite des contrôles effectués par l’ARS, l’eau a été déclarée conforme aux normes sanitaires en vigueur.

« La production peut désormais reprendre, permettant un retour progressif au planning des tours d’eau en place avant les travaux », indique la SMAE.

Les tours d’eau passeront par une phase de transition nécessaire au remplissage des réservoirs.

« La SMAE remercie l’ensemble de ses abonnés pour leur compréhension face aux désagréments occasionnés durant cette période de maintenance, et réaffirme son engagement à assurer une production et une distribution optimales de l’eau, dans le respect des standards de qualité ».

Les plannings pour le week-end du 18 – 19

Le planning pour la semaine à venir 

L’article Fin des travaux sur l’usine d’Ourovéni, retour progressif aux tours d’eau « d’avant travaux » est apparu en premier sur Le Journal De Mayotte.

« Pendant cette période, la capacité de l’usine passera temporairement de 10.000 à 4.000 mètres cubes par jour. Nous regrettons les désagréments que ces travaux vont entrainer pour la population et mettrons tout en œuvre pour en limiter la durée et l’impact », ajoute la SMAE.

Jusqu’à 96 h de fermeture pour les communes du centre-sud

Pour les communes du centre-sud (Bandrélé, Boueni, Chiconi, Chirongui, Dembeni, Kani-Kéli, Ouangani et Sada), le dispositif prévoit 24 h d’ouverture pour 96 h de fermeture.

Pour la commune de Tsingoni, 24 h d’ouverture pour 72 h de fermeture.

Pour les autres communes, 24 h d’ouverture pour 48 h de fermeture.

Pour mettre en place ce nouveau dispositif, une réorganisation des secteurs de distribution est nécessaire, indique la SMAE. Les communes du centre-sud passeront des secteurs 1, 2, 3 ou 4 aux secteurs A, B, C, D, E. La commune de Tsingoni sera répartie en secteurs W, X, Y et Z. Les autres communes conserveront leurs secteurs actuels.

Des citernes déployées et des rampes d’eau ouvertes

« Les abonnés sont invités à consulter le planning joint ou disponible sur le site internet de la SMAE afin de connaître leur nouveau secteur et les horaires de distribution correspondants. Une période de transition est prévue : dès le 8 octobre pour atteindre le rythme défini à partir du 11 octobre, puis du 24 au 26 octobre pour revenir progressivement au calendrier habituel. Les abonnés sont donc appelés à rester attentifs aux horaires d’alimentation pendant ces phases d’ajustement ».

Pour accompagner la population, des citernes seront déployées dans les zones les plus impactées et des rampes d’eau seront ouvertes dans les communes du centre et du sud. La liste des points d’approvisionnement sera mise en ligne sur le site de la SMAE d’ici la fin de la semaine et disponible dans les mairies concernées.

L’article Travaux sur l’usine de l’Ourovéni : le nouveau régime des tours d’eau du 11 au 24 octobre est apparu en premier sur Le Journal De Mayotte.

L’article SMAE : Le nouveau planning des tours d’eau du 2 au 8 septembre est apparu en premier sur Le Journal De Mayotte.

« Cette action est nécessaire pour rééquilibrer les consommations entre les secteurs 1, 2 et 3 des plannings de tour d’eau sur le périmètre de Mamoudzou ».

Le secteur Mamoudzou-Centre tel qu’il est connu à ce jour va être amputée d’une partie de son périmètre initial qui se retrouvera en secteur 2 sur les futurs plannings de tour d’eau. Ce nouveau secteur sera désigné Mamoudzou-Boboka-Marché couvert. Il correspond aux rues suivantes : Avenue Abdul Bastoi Omar (dispensaire Jacaranda), Rue de la préfecture, Place Mariaze et le Marché couvert de Mamoudzou.

La partie restante de Mamoudzou-Centre demeure en secteur 1.

Le secteur de M’tsapéré va également être amputé pour former un nouveau secteur désigné Mtsapéré Bonovo – Madi Mtsé qui sera classé en secteur 1 contrairement au reste de Mtsapéré qui demeurera en secteur 3. Le secteur Mtsapéré Bonovo – Madi Mtsé correspond aux rues suivantes : rue Bonovo, Rue Madi Mtsé, Rue Said Kafe, Rue Ousseni Combo, Rue Mkoukoumbani, Impasse Chebani Bao.

Le secteur Cavani-Mamoudzou actuellement en secteur 2 sur les plannings des tours d’eau basculera en secteur 3 des futurs plannings de tour d’eau.

« Afin d’accompagner la transition vers la mise en œuvre de ces ajustements, des tours d’eau spécifiques ont été définis. La vigilance des usagers est appelée vivement sur ces modifications et sur le planning associé », appelle la SMAE.

L’article SMAE : Mamoudzou, M’tsapéré, Cavani, des « ajustements » à venir sur l’organisation des tours d’eau est apparu en premier sur Le Journal De Mayotte.

L’article SMAE : Planning des tours d’eau du 26 août au 1er septembre est apparu en premier sur Le Journal De Mayotte.

L’article SMAE : Les plannings des tours d’eau du 24 juin au 14 juillet sont révélés est apparu en premier sur Le Journal De Mayotte.

Lors de la remise en eau, la SMAE conseille aux usagers du service de :

• « Veiller à la fermeture de tous les robinets de l’habitation et de laisser couler l’eau durant les premières minutes tout doucement ;
• Laisser couler l’eau ensuite jusqu’à ce qu’elle soit claire (en la récupérant dans un récipient pour un usage autre qu’alimentaire) ;
• Faire bouillir l’eau pour des usages alimentaires (boissons, cuisine) dans la première demi- journée suivant la remise en eau. »

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