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Fibre optique : Orange et Mayotte THD suspendus à l’arbitrage de l’État

Victor Diwisch — Wed, 18 Mar 2026 02:30:54 +0000

L’Etat favorable à l’opérateur Orange ?

Le soutien de l’État pour Orange pourrait fragiliser le projet public de Mayotte THD et augmenter la fracture numérique du territoire. En effet, Orange a pour ambition de raccorder uniquement 5 villes à la fibre.

D’après le quotidien Le Monde, « Matignon a considéré que l’État ne pouvait pas empêcher Orange de raccorder, comme il a commencé à le faire, 28.000 foyers dans cinq communes du département d’Outre-mer ». Les communes concernées sont le chef-lieu Mamoudzou, ainsi que Tsingoni, Koungou, Pamandzi et Dzaoudzi.

Dans ces conditions, Mayotte THD, filiale du groupe Océinde, ne pourrait pas bénéficier des subventions de l’État pour déployer la fibre optique dans ces cinq communes. Une décision qui lui porterait un coup sévère.

Le 25 mars 2025, la société avait pourtant officiellement remporté l’appel d’offres lancé par le Département-Région dans le cadre d’une délégation de service public (DSP), lui confiant la mission de déployer l’Internet à très haut débit sur l’ensemble du territoire mahorais. Au total, plus de 3.000 kilomètres de fibre optique doivent être installés afin de permettre à près de 60.000 foyers, entreprises, et services publics d’accéder à un meilleur débit internet. L’ensemble représente un investissement estimé à 183 millions d’euros.

Mayotte THD s’est engagé à financer plus de la moitié du projet, soit 92 millions d’euros. L’État devait initialement contribuer à hauteur de 55 millions d’euros, aux côtés du Département-Région (24 millions d’euros) et des fonds européens (10 millions d’euros). Si le déploiement dans les cinq communes concernées échappait finalement au projet, la participation de l’État pourrait être revue à la baisse, fragilisant l’équilibre financier initial.

Le réseau porté par Mayotte THD vise en effet à assurer une couverture universelle du territoire, y compris dans les zones rurales les moins rentables, afin de garantir un accès équitable au très haut débit pour l’ensemble de la population. En concentrant ses investissements sur les communes les plus denses et les plus rentables — où les travaux sont également moins coûteux — Orange pourrait fragiliser l’équilibre économique du modèle public.

« Les deux mois qui viennent sont cruciaux », insiste Mayotte THD

Emmanuel André, directeur général de Mayotte THD, au premier plan, lors de l’inauguration de la première armoire à fibre optique en mars 2025 à Kawéni.

Contacté, le directeur général de Mayotte THD, Emmanuel André, affirme ne pas avoir reçu de confirmation officielle d’un arbitrage de l’État. « Sur la décision du politique, il n’y a rien qui nous ait été notifié formellement, ni à Mayotte THD ni au Département. Pour l’instant, il n’y a qu’un article dans Le Monde », explique-t-il.

En attendant d’éventuelles clarifications, l’opérateur assure poursuivre son déploiement. « Nous continuons à construire. Nous avons franchi une étape importante la semaine dernière avec la mise à disposition d’environ 2.000 adresses raccordables à Mamoudzou », relève Emmanuel André. « Les cadences sont maintenant stabilisées et nous allons rendre connectables plus de 1.000 nouvelles prises chaque mois, tout d’abord dans le chef-lieu, mais nous préparons aussi l’ensemble du réseau ».

André Martin, directeur général d’Orange La Réunion Mayotte, Yves Gauvin, directeur général SFR La Réunion Mayotte et Arnaud Pech, directeur général de la société Kyntus, lors de l’annonce de l’installation du réseau Orange en août 2025.

« Le contrat prévoyait 1.000 prises raccordables en mars 2026. Avec l’accélération annoncée, nous avions promis 3.500 prises. Nous devrions finalement atteindre environ 3.000 prises à la fin mars », précise le directeur général de Mayotte THD, soucieux de montrer que le projet avance.

Si l’arbitrage évoqué dans la presse devait se confirmer, le dirigeant dénonce un revers majeur pour le projet public. « Ce serait un énorme camouflet et un manque de respect total pour les responsables politiques de Mayotte, qui ont construit ce projet en bonne et due forme. Il serait sacrifié pour préserver les intérêts et les marges d’Orange », estime-t-il.

Emmanuel André indique également avoir saisi l’Autorité de la concurrence. « Nous avons formé un recours auprès de l’ADLC car nous pensons qu’Orange cherche avant tout à empêcher l’arrivée de nouveaux acteurs, notamment Zeop. Les deux mois qui viennent sont cruciaux pour la délégation de service public », souligne-t-il.

« Il revient à l’État d’officialiser sa position sur le sujet »

Emmanuel André aux côtés du président du Département-Région, Ben Issa Ousséni et du maire de Mamoudzou, Ambdilwahedou Soumaïla, en juillet 2025.

Sollicitée ce 17 mars, Orange indique pour sa part qu’il appartient à l’État de clarifier la situation. « Il revient à l’État d’officialiser sa position sur le sujet. Chez Orange, nous restons motivés pour déployer la fibre pour les Mahorais », fait savoir l’opérateur.

En août 2025, Orange avait justifié le lancement de son propre réseau de fibre après le passage du cyclone Chido. Son directeur général pour la zone Réunion-Mayotte, André Martin, expliquait alors ne pas vouloir laisser les usagers « sans solutions » face aux dégâts subis par le réseau ADSL installé sur l’île depuis 2012.

L’opérateur entendait également freiner la progression de Starlink, le service satellitaire développé par Elon Musk. Après le cyclone, de nombreux foyers mahorais se sont tournés vers cette solution, perçue comme plus indépendante des infrastructures locales. Un syndicat d’Orange, alertait en février dernier, sur le risque de « laisser nos concitoyens dépendre durablement d’un opérateur satellitaire extra-européen, au détriment de la souveraineté numérique et de la résilience du territoire ».

Le 18 avril 2023, une étude de l’association des consommateurs, UFC-Que Choisir démontrait que la fibre optique pouvait accentuer la fracture numérique si elle était déployée de façon disparate entre les usagers.

Contacté, le Département de Mayotte n’a, pour l’heure, pas donné suite à nos sollicitations sur ce dossier. L’institution avait toutefois, à plusieurs reprises, affiché son soutien au projet porté par Mayotte THD. En avril 2025, son président, Ben Issa Ousséni, avait ainsi appelé le Gouvernement à intervenir face aux menaces que faisait peser sur ce projet le déploiement d’un réseau fibre parallèle par Orange, dénonçant alors « une annonce unilatérale d’Orange sans concertation avec le Département ».

En l’absence de confirmation officielle du Gouvernement, le bras de fer entre Orange et Mayotte THD reste ouvert. Dans l’hypothèse où la situation se confirmerait, Mayotte THD pourrait être amené à se retirer afin d’éviter d’investir dans un réseau dont la rentabilité serait compromise. Une partie du territoire risquerait alors de rester en marge du déploiement de la fibre optique et de devoir se tourner vers d’autres solutions pour accéder au très haut débit, notamment le réseau mobile 5G.

Victor Diwisch

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Internet très haut débit : Orange déploie ses premières installations

Victor Diwisch — Tue, 16 Sep 2025 02:15:53 +0000

Entre ses doigts, Mhamadi Djoumoi, technicien chez l’entreprise Kyntus, manipule avec précision les fils extrêmement fins de la fibre optique. En raccordant le point de mutualisation (PM) au nœud de raccordement optique (NRO) situé à proximité, il réalise une étape clé qui concrétise la mise en service du réseau fibre d’Orange sur une partie du territoire.

Les installations se concrétisent sur les 5 communes concernées

Le technicien soude les fibres optiques pour connecter le NRO au PM, à Koungou, le 15 septembre 2025.

Un peu plus de deux semaines après l’annonce officielle du déploiement de son propre réseau fibre dans les cinq plus grandes communes du territoire — Mamoudzou, Koungou, Combani-Tsingoni, Dzaoudzi et Pamandzi —, Orange, accompagné de ses partenaires tels que l’entreprise Kyntus, a entamé l’installation des équipements techniques. L’objectif est de raccorder le câble sous-marin Lyon 2, qui apporte le très haut débit à Mayotte directement depuis l’océan jusqu’au siège d’Orange à Kawéni, aux différents nœuds de raccordement optique (NRO), puis aux points de mutualisation (PM), avant de déployer les points de branchement optique (PBO) au plus près des logements.

Au total, cinq NRO, véritables « fermes » de fibre optique, seront déployés dans chacune des communes concernées. Une fois ces infrastructures installées, elles seront reliées à 86 points de mutualisation. Ce réseau a pour ambition de desservir plus de 20.000 clients d’ici fin 2026, puis environ 28.000 à l’horizon 2027.

Pour le moment 18 points de mutualisation sont déjà opérationnels, mais Orange doit attendre un délai réglementaire de trois mois pour commercialiser l’offre. Dès le 1er décembre prochain, près de 6.000 foyers éligibles situés dans les cinq villes mentionnées pourront accéder aux premières offres fibre. Ces offres seront proposées non seulement par Orange, en tant qu’opérateur commercial, mais aussi par SFR, qui a choisi d’exploiter le réseau construit par Orange.

« Une révolution en matière de débit internet »

André Martin explique les différentes étapes du déploiement du réseau fibre d’Orange. D’ici fin 2027, plus de 28.000 foyers devraient pouvoir souscrire à une offre commerciale sur ce réseau.

« C’est une véritable révolution en matière de débit internet : nous passons de 20 mégabits à près de 10 gigabits. Mayotte bénéficiera des toutes dernières technologies de compression de données, avec un réseau encore plus performant que celui actuellement disponible en métropole », insiste André Martin, directeur général d’Orange La Réunion-Mayotte.

Concrètement avec la fibre tout devient beaucoup plus rapide. Télécharger un film ou un jeu qui prenait autrefois des dizaines de minutes peut maintenant se faire en quelques secondes. Les jeux en ligne deviennent fluides, sans coupures ni ralentissements, et les grosses mises à jour se téléchargent en un temps record.

Sur Internet, les pages s’ouvrent immédiatement, les vidéos en streaming passent en très haute qualité, et les appels vidéo sont clairs et sans interruption. Que ce soit pour regarder des films, jouer, travailler depuis chez soi ou stocker des fichiers dans le cloud, tout sera plus rapide, plus stable et plus simple à utiliser.

A l’intérieur d’un NRO, une véritable ferme à fibre optique. L’équipement permet de mutualiser les connexions des logements pour les relier au réseau fibre d’Orange. 5 installations sont prévues, une par commune.

Le nouveau réseau fibre d’Orange ne concernera que cinq communes mais pour couvrir le reste du territoire, l’opérateur mise sur la 5G, qui permet déjà à 80 % de la population d’accéder au haut débit. Une combinaison fibre optique + 5G qui permet à Orange de proposer des services très rapides sur l’ensemble du territoire tout en limitant les coûts liés à l’installation.

Cette stratégie pourrait priver le réseau fibre départemental de Mayotte THD de certains clients, ce qui risque de fragiliser son équilibre économique. Mayotte THD, filiale d’Océan Indien, vise à déployer la fibre sur tout le territoire, y compris dans les zones les plus éloignées et moins rentables. Ces choix entraînent des coûts élevés, que l’opérateur espère compenser en touchant un maximum d’abonnés.

Un secteur qui recrute, un réseau qui ouvre le champ des possibles

Pour construire le réseau mais aussi l’entretenir dans la durée Orange et ses partenaires recrutent.

« 70 collaborateurs travaillent actuellement avec nous pour construire le réseau, près de 150 personnes sont sur le terrain et nous continuons à recruter chez Orange mais aussi chez les partenaires », explique André Martin. « Il y a donc de la création d’emplois lors de l’installation du réseau et de sa maintenance mais il ne faut pas oublier que la fibre va également ouvrir les possibilités pour créer de nouvelles entreprises sur le territoire. Cela va faire tâche d’huile ».

Tout comme l’opérateur MayotteTHD, Orange a signé une convention avec le RSMA pour accompagner les jeunes à la formation des métiers de la fibre et de l’informatique, mais aussi pour favoriser leur insertion sur le marché du travail.

Concernant la concurrence de Starlink, le directeur d’Orange La Réunion-Mayotte déplore que certains habitants se tournent vers le satellite. « Le contrôle de l’accès à Internet est aujourd’hui stratégique. Chez Orange, nous contribuons à protéger la souveraineté de l’État français. Avec Starlink, rien ne garantirait que le service reste disponible en toutes circonstances, et l’opérateur pourrait un jour décider de couper l’accès« , alerte André Martin.

Victor Diwisch

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Internet très haut débit : Orange lance son réseau de fibre optique

Victor Diwisch — Thu, 28 Aug 2025 02:45:51 +0000

Le 14 décembre 2024, le cyclone Chido a détruit de nombreux poteaux électriques et téléphoniques ainsi que plusieurs armoires, laissant hors service 75 % du réseau ADSL de l’opérateur Orange. Le lendemain, ce dernier estime qu’environ 99% de ses clients usagers du réseau internet fixe sont déconnectés. Impossible également pour les familles de se connecter via leurs téléphones portables puisque, sur les 54 antennes du réseau mobile d’Orange, 51 sont hors service, principalement en raison d’un manque d’énergie.

Un agent répare des câbles électriques à Mamoudzou après Chido. Le cyclone a détruit 75% du réseau ADSL d’Orange, lui donnant l’opportunité de lancer rapidement la transition vers la fibre optique.

André Martin, directeur général d’Orange Réunion Mayotte déclare aussitôt, le 15 décembre, mettre « tout en œuvre pour reconnecter nos clients au plus vite. Nos équipes sont pleinement mobilisées et se déploient sur toute l’île pour sécuriser en priorité nos sites stratégiques ».

Mais face à l’ampleur des dégâts sur un réseau ADSL vieillissant – installé à Mayotte en 2012 avec la mise en service du câble sous-marin Lion 2 – l’opérateur souhaite profiter de « l’occasion » créée par le cyclone, pour envisager le remplacement du réseau cuivre par un réseau de fibre optique. « Sur certaines zones comme à Koungou le réseau était complètement détruit. On s’est dit qu’il fallait redonner la connexion aux habitants comme on le pouvait, en tentant de réparer les câbles existants mais sans reconstruire le réseau cuivre », explique André Martin, ce mercredi 27 août, dans les locaux de l’opérateur à Kawéni.

Sans reconstruction réelle du réseau cuivre, l’opérateur a misé sur le réseau mobile pour garantir l’accès à Internet aux habitants après le cyclone. Selon Orange, il a fallu attendre le 6 janvier pour que 90 % des Mahorais soient de nouveau connectés. En réalité, la qualité du service était variable et dépendait du nombre de téléphones connectés sur le réseau, ce qui a créé des effets de saturation.

Plus de huit mois après la catastrophe, l’opérateur annonce le lancement officiel de son réseau de fibre optique, avec des premiers raccordements prévus dès le 1er décembre. Malgré les difficultés et l’impact sur la population, l’opérateur défend sa stratégie post-Chido en soulignant une transition rapide du réseau, en 9 mois.

Combiner fibre optique et 5G pour connecter tout le territoire au haut débit

SFR a annoncé avoir souscrit au réseau fibre d’Orange pour lancer ses premières offres en décembre dans cinq communes. Sur le reste de Mayotte, il comptera sur Mayotte THD ou la 5G pour le très haut débit.

« Dès le premier septembre prochain, 18 armoires fibres seront mises à disposition des opérateurs commerciaux pour un lancement le 1er décembre », assure André Martin, ce mercredi. « Notre engagement est clair : d’ici la fin de l’année, 4.000 prises fibre seront mises en service, puis 20.000 d’ici fin 2026, pour atteindre 28.000 prises fin 2027″. Orange, en tant qu’opérateur commercial, et SFR ont déjà souscrit à l’offre fibre d’Orange. Ils pourront donc proposer le service à près de 6.000 foyers dès ce mois de décembre.

Mais ce réseau ne concerne exclusivement que 5 communes du territoire, à savoir Koungou, Mamoudzou, Tsingoni, Dzaoudzi et Pamandzi. Pour toucher le reste de Mayotte, l’opérateur compte sur le déploiement de la 5G. « 80% de la population est déjà éligible à la 5G à Mayotte et on veut continuer à moderniser le réseau. Il reste à équiper les antennes de M’Tsapéré et de Kani-Kéli pour couvrir l’ensemble du territoire », ajoute André Martin.

La combinaison entre la fibre optique et le réseau 5G permet à l’opérateur de proposer des offres sur l’ensemble du territoire tout en limitant la création d’infrastructures fibres coûteuses aux zones densément peuplées sur lesquelles il est sûr d’obtenir une certaine clientèle. Pour Orange le coût de l’installation du réseau fibre, uniquement sur fonds propres, est de plusieurs dizaines de millions d’euros selon André Martin, qui n’a pas communiqué le prix exact.

« 100% de fibre sur l’ensemble du territoire ce n’est pas possible, par contre utiliser la 5G cela donne l’accès au haut débit à 100% de la population », lance le directeur général d’Orange La Réunion Mayotte.

Orange et Mayotte THD : les enjeux d’un déploiement parallèle

Emmanuel André, directeur général de Mayotte THD, lors de l’inauguration de la première armoire à fibre optique en mars dernier à Kawéni.

Une phrase qui fait allusion au projet de l’opérateur Mayotte THD, qui a remporté la délégation de service public du Conseil départemental fin mars, au détriment d’Orange, pour connecter l’ensemble du territoire en réseau fibre d’ici 5 ans. Un projet à 183 millions d’euros d’investissements, dont Mayotte THD s’engage à financer plus de la moitié, à hauteur de 92 millions (l’État apporte 55 millions, le Département 24 millions, et les fonds européens 10 millions).

Deux réseaux fibres seront donc actifs à Mayotte, l’un sera la propriété d’Orange, le second du Département. Si dans un premier temps cette situation semble offrir des avantages : concurrence accrue, accélération du déploiement, redondance technique et plus grand choix pour les fournisseurs d’accès et les usagers, ce déploiement parallèle soulève de nombreux enjeux.

Un risque pour le modèle public de Mayotte THD

Le réseau de Mayotte THD a pour mission d’assurer une couverture universelle du territoire, y compris dans les zones rurales peu rentables, afin de garantir l’égalité d’accès. En concentrant son réseau sur les zones les plus denses et profitables, Orange risque de fragiliser l’équilibre économique du modèle public en privant le réseau départemental d’une partie de ses clients potentiels.

En décembre prochain, 6.000 foyers éligibles pourront bénéficier de la fibre optique du réseau d’Orange.

L’enjeu central réside donc dans la coordination entre Orange et Mayotte THD. Sans stratégie commune, il existe un risque de fracture numérique et de gaspillage de fonds publics.

Questionné sur la construction du réseau fibre de Mayotte THD, André Martin a indiqué qu’Orange ne pouvait pas laisser sa clientèle sans solutions après le cyclone Chido, et a donc naturellement pris la décision de déployer son propre réseau fibre. Mais ce déploiement se fera uniquement pour sa clientèle située dans les cinq communes désignées. Pour les autres, le directeur général a laissé entendre que le réseau de Mayotte THD lui sera complémentaire.

Tandis que la population ne connaît pas encore les prix d’un abonnement fibre, la bataille des opérateurs a bel et bien commencé.

Victor Diwisch

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Après Chido, les défis de la reconstruction du réseau électrique

Victor Diwisch — Fri, 18 Apr 2025 01:45:39 +0000

18Certaines mesures prises pour répondre à une situation d’urgence deviennent caduques une fois l’impératif levé. Leur maintien dans la durée empêche la mise en place de solutions durables, et à terme, ces mesures finissent même par dégrader la situation. Mais il arrive aussi que de telles mesures créent des mécanismes qui fonctionnent si bien, qu’il est dommage de les voir s’arrêter.

Maintenir la collaboration née dans l’urgence

Après le passage du cyclone Chido, le 14 décembre dernier, son réseau d’éléctricité à terre, Mayotte est plongée dans le noir. Dans les bureaux d’Électricité de Mayotte (EDM), les discussions avec la Préfecture du département, le Conseil départemental, principal actionnaire de la société, et les communes, s’enchaînent. Très vite, le 31 janvier 2025, est retenu comme date butoir pour ré-alimenter tous les clients de la société à travers l’île, un chantier colossal.

Création de cellules spécialisées, appel aux renforts humains, matériels, soutiens financiers, réalisation des premiers travaux… Pendant un mois et demi, le personnel d’EDM, les élus des municipalités mais aussi du département, les directeurs de services et les ambassadeurs, sont en contact direct, quasi continu, via une messagerie de discussion instantanée, avec l’ambition commune de « réélectrifier Mayotte » dans le délai imparti. Malgré les désaccords et les débats, le 31 janvier 2025, la mission est réussie.

Raphaël Ruat, directeur général d’EDM, a annoncé le début de la phase de consolidation du réseau à partir de mai

Une prouesse rendue possible par l’urgence du moment, mais surtout par une collaboration efficace entre les acteurs. Un fonctionnement qu’EDM souhaite pérenniser alors que les phases de consolidation puis de reconstruction du réseau sont sur le point de démarrer. Ce jeudi 17 avril, la société a invité les élus et les directeurs de services à un séminaire pour évoquer la suite des opérations et rappeler l’efficacité de ce travail effectué dans l’urgence, quatre mois après le cyclone.

« Il faut capitaliser sur ce qu’on a réalisé pendant la crise pour reconstruire le réseau et envisager l’avenir du territoire », lance d’emblée le directeur général d’EDM, en introduction du séminaire, Raphaël Ruat, face aux élus.

D’autant plus que si la phase d’urgence a été intense : elle a nécessité l’arrivée de 500 renforts, 530 tonnes de matériels, et la réalisation de 30.000 chantiers avec des centaines d’opérateurs appelés à travailler en même temps sur l’ensemble du territoire, pour un coût de trente millions d’euros, la reconstruction d’un réseau électrique « moderne et robuste », s’annonce tout aussi exigeante. Et il faut aller vite.

Il faut abriter les installations face aux effets grandissants du dérèglement climatique, et surtout protéger la population des branchements sauvages qui continuent à être une menace quotidienne dans certains quartiers. En effet, le 23 mars dernier, un enfant de cinq ans est mort électrocuté dans le quartier de Bonovo, à Mtsapéré, après avoir touché un câble par accident, alors qu’il jouait dans la cour, racontaient ses parents.

Consolider avant de construire un réseau moderne

Les branchements sauvages constituent un danger quotidien pour la population

Lors du séminaire, EDM a détaillé sa feuille de route pour les mois à venir avec dans un premier temps la consolidation du réseau qui doit durer entre douze et quinze mois, puis la reconstruction. Pour la première phase, 3.500 chantiers sont prévus, à partir du mois de mai, pour remettre aux normes techniques le réseau électrique actuel avec notamment un travail de réparation des câbles réseau sur support, la remise en état des branchements, le remplacement de poteaux de supports en bois, et de coffrets électriques. Une consolidation estimée elle aussi à trente millions d’euros, et qui sera réalisée par dix entreprises prestataires locales.

Après ces travaux, la phase de « reconstruction » du réseau devra débuter, même s’il s’agît davantage de la construction d’un système plus moderne et solide. Son enjeu principal est l’enfouissement des câbles sur tout le territoire. Sur les lignes à haute tension (HTA) actuelles, qui relient un poste électrique principal à un village ou à une entreprise par exemple, 13% des câbles, soit 50 kilomètres, sont aériens. Pour les câbles à basse tension (BT), qui transportent l’électricité destinée aux habitations, 68.8% des installations sont aériennes, ce qui représente 433 kilomètres.

Pour les HTA, l’objectif est l’enfouissement total du réseau, ce qui nécessite l’installation de compensateurs synchrones, des machines qui coûtent entre 2 et 20 millions d’euros. Pour les BT, EDM appelle la préfecture, les collectivités, les élus à définir les installations qui nécessitent un enfouissement prioritaire. « Le but est de ne plus subir les mêmes préjudices que l’on a connus suite au cyclone, il faut définir ensemble un réseau intelligent et moderne », insiste, Philippe Grauliere, responsable de la reconstruction pour EDM. « Suite à Chido, on a appris qu’il fallait raccorder les pharmacies, les dispensaires, en plus de l’hôpital, pour sauver les médicaments et rétablir rapidement l’accès au soin », poursuit-il. « Dans les communes il est impératif de définir des lieux de vie, des gymnases, des mairies, des écoles, qui pourront accueillir la population dans de bonnes conditions dans l’urgence. Pour cela il faut nous dire où il faut aller, vers quels bâtiments se tourner », précise-t-il aux élus.

Philippe Grauliere, responsable de la reconstruction pour EDM

Et c’est pour tout ce travail de détection sur le terrain que la collaboration née dans l’urgence après-Chido est importante. Dans le mois et demi qui a suivi le cyclone, EDM a envoyé des « ambassadeurs » auprès des communes pour remonter les besoins propres à chaque zone. Un dispositif qui sera maintenu, tout comme les conversations directes sur les applications de messagerie instantanée. « Chido a montré qu’EDM ne pouvait pas fonctionner sur tout le territoire sans vous les élus. Tout le monde a joué le jeu et il faut maintenir ce partenariat », a appuyé Echat Magoma, directrice des relations territoriales dans la société.

Améliorer la communication auprès de la population

Mais pour les élus, si la plupart partagent la volonté de maintenir ce partenariat renforcé dans les années à venir, ils appellent à plus de transparence et de communication de la part d’EDM sur les travaux envisagés mais surtout, dès aujourd’hui, sur les difficultés rencontrées. « Sur la commune de Mamoudzou, face aux problèmes nos habitants nous harcèlent, nous avons besoin de leur montrer que les choses changent, s’améliorent. Il nous faut des éléments de langage pour apaiser la situation », concède Hamidani Magoma, adjoint au maire à la Ville de Mamoudzou, chargé de l’aménagement. « Il faudrait pouvoir accéder à une carte qui recense les travaux en cours pour donner les informations à nos administrés ».

Les élus ont fait part de leurs questions, en relevant notamment la nécessité de communication sur les travaux à venir pour alerter au mieux la population

« On comprend l’attente des administrés, mais on a besoin d’un temps de préparation », répond le directeur Raphaël Ruat. « Les travaux vont recommencer à partir du mois de mai pour la remise aux normes du réseau, et donc les communications et la collaboration vont reprendre avec les élus à partir de ce moment-là ».

Si EDM et les municipalités souhaitent continuer à travailler main dans la main, elles devront également suivre avec attention les difficultés de la vie quotidienne des habitants et communiquer sur l’avancée des projets, qui risquent notamment d’entraîner des coupures. Un défi qui sera peut-être le plus difficile à réaliser.

Victor Diwisch

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