André Martin, directeur général d’Orange Réunion Mayotte déclare aussitôt, le 15 décembre, mettre « tout en œuvre pour reconnecter nos clients au plus vite. Nos équipes sont pleinement mobilisées et se déploient sur toute l’île pour sécuriser en priorité nos sites stratégiques ».

Mais face à l’ampleur des dégâts sur un réseau ADSL vieillissant – installé à Mayotte en 2012 avec la mise en service du câble sous-marin Lion 2 – l’opérateur souhaite profiter de « l’occasion » créée par le cyclone, pour envisager le remplacement du réseau cuivre par un réseau de fibre optique. « Sur certaines zones comme à Koungou le réseau était complètement détruit. On s’est dit qu’il fallait redonner la connexion aux habitants comme on le pouvait, en tentant de réparer les câbles existants mais sans reconstruire le réseau cuivre », explique André Martin, ce mercredi 27 août, dans les locaux de l’opérateur à Kawéni.

Sans reconstruction réelle du réseau cuivre, l’opérateur a misé sur le réseau mobile pour garantir l’accès à Internet aux habitants après le cyclone. Selon Orange, il a fallu attendre le 6 janvier pour que 90 % des Mahorais soient de nouveau connectés. En réalité, la qualité du service était variable et dépendait du nombre de téléphones connectés sur le réseau, ce qui a créé des effets de saturation.

Plus de huit mois après la catastrophe, l’opérateur annonce le lancement officiel de son réseau de fibre optique, avec des premiers raccordements prévus dès le 1er décembre. Malgré les difficultés et l’impact sur la population, l’opérateur défend sa stratégie post-Chido en soulignant une transition rapide du réseau, en 9 mois.

Combiner fibre optique et 5G pour connecter tout le territoire au haut débit

« Dès le premier septembre prochain, 18 armoires fibres seront mises à disposition des opérateurs commerciaux pour un lancement le 1er décembre », assure André Martin, ce mercredi. « Notre engagement est clair : d’ici la fin de l’année, 4.000 prises fibre seront mises en service, puis 20.000 d’ici fin 2026, pour atteindre 28.000 prises fin 2027″. Orange, en tant qu’opérateur commercial, et SFR ont déjà souscrit à l’offre fibre d’Orange. Ils pourront donc proposer le service à près de 6.000 foyers dès ce mois de décembre.

Mais ce réseau ne concerne exclusivement que 5 communes du territoire, à savoir Koungou, Mamoudzou, Tsingoni, Dzaoudzi et Pamandzi. Pour toucher le reste de Mayotte, l’opérateur compte sur le déploiement de la 5G. « 80% de la population est déjà éligible à la 5G à Mayotte et on veut continuer à moderniser le réseau. Il reste à équiper les antennes de M’Tsapéré et de Kani-Kéli pour couvrir l’ensemble du territoire », ajoute André Martin.

La combinaison entre la fibre optique et le réseau 5G permet à l’opérateur de proposer des offres sur l’ensemble du territoire tout en limitant la création d’infrastructures fibres coûteuses aux zones densément peuplées sur lesquelles il est sûr d’obtenir une certaine clientèle. Pour Orange le coût de l’installation du réseau fibre, uniquement sur fonds propres, est de plusieurs dizaines de millions d’euros selon André Martin, qui n’a pas communiqué le prix exact.

« 100% de fibre sur l’ensemble du territoire ce n’est pas possible, par contre utiliser la 5G cela donne l’accès au haut débit à 100% de la population », lance le directeur général d’Orange La Réunion Mayotte.

Orange et Mayotte THD : les enjeux d’un déploiement parallèle

Une phrase qui fait allusion au projet de l’opérateur Mayotte THD, qui a remporté la délégation de service public du Conseil départemental fin mars, au détriment d’Orange, pour connecter l’ensemble du territoire en réseau fibre d’ici 5 ans. Un projet à 183 millions d’euros d’investissements, dont Mayotte THD s’engage à financer plus de la moitié, à hauteur de 92 millions (l’État apporte 55 millions, le Département 24 millions, et les fonds européens 10 millions).

Deux réseaux fibres seront donc actifs à Mayotte, l’un sera la propriété d’Orange, le second du Département. Si dans un premier temps cette situation semble offrir des avantages : concurrence accrue, accélération du déploiement, redondance technique et plus grand choix pour les fournisseurs d’accès et les usagers, ce déploiement parallèle soulève de nombreux enjeux.

Un risque pour le modèle public de Mayotte THD

Le réseau de Mayotte THD a pour mission d’assurer une couverture universelle du territoire, y compris dans les zones rurales peu rentables, afin de garantir l’égalité d’accès. En concentrant son réseau sur les zones les plus denses et profitables, Orange risque de fragiliser l’équilibre économique du modèle public en privant le réseau départemental d’une partie de ses clients potentiels.

L’enjeu central réside donc dans la coordination entre Orange et Mayotte THD. Sans stratégie commune, il existe un risque de fracture numérique et de gaspillage de fonds publics.

Questionné sur la construction du réseau fibre de Mayotte THD, André Martin a indiqué qu’Orange ne pouvait pas laisser sa clientèle sans solutions après le cyclone Chido, et a donc naturellement pris la décision de déployer son propre réseau fibre. Mais ce déploiement se fera uniquement pour sa clientèle située dans les cinq communes désignées. Pour les autres, le directeur général a laissé entendre que le réseau de Mayotte THD lui sera complémentaire.

Tandis que la population ne connaît pas encore les prix d’un abonnement fibre, la bataille des opérateurs a bel et bien commencé.

Victor Diwisch

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Les maires des communes concernées invités à faciliter les démarches

Une accélération qui s’explique par la volonté commune des parties prenantes de la délégation de service publique (DSP), qui, face à l’état du réseau actuel fortement touché par le cyclone Chido, ont décidé de raccourcir les délais. « Je remercie Mayotte THD d’avoir revu son calendrier », a déclaré le président du Conseil départemental, Ben Issa Ousséni, lors d’une conférence de presse organisée pour l’occasion, ce jeudi 17 juillet, « j’appelle les maires des communes à faciliter le passage des entreprises, notamment en simplifiant les autorisations de voirie, afin que nous puissions accélérer les travaux ».

« Les zones prioritaires retenues sont les plus dynamiques économiquement : Mamoudzou bien sûr, mais aussi Koungou avec son port et ses autres activités, tout comme Combani, qui est une zone en plein essor », précise Ben Issa Ousséni, « je continue également à mettre la pression sur l’opérateur Mayotte THD pour couvrir l’ensemble du territoire avant 2030 (année initialement prévue) ».

« Chaque jour est compté »

Au total, plus de 3.000 kilomètres de fibre optique doivent être déployés, afin de permettre à 60.000 foyers, entreprises et services publics d’y accéder. Un défi de taille, exacerbé par l’accélération des opérations. « Un an (mars 2026) c’était déjà rapide, 9 mois c’est difficile mais on va se mobiliser et le faire », reconnaît Emmanuel André, directeur général du pôle télécom d’OcéInde (société mère de MayotteTHD), qui a remporté l’appel d’offre réalisé en 2022 par le Département. « Modifier le calendrier va complexifier la chose, on va avoir plusieurs fronts ouverts en simultané à travers le territoire. Mais si on veut livrer le plus de prises possibles en décembre chaque jour est compté », ajoute-t-il, « depuis le lancement des travaux il y a quatre mois, les prestataires rencontrés ont été au rendez-vous, désormais il faut qu’ils tiennent sur la durée, avec cette accélération ».

Le directeur général affirme également que la réduction des délais ne va pas impacter la qualité des installations. « On est en train de construire une installation publique qui a pour objectif de s’inscrire dans la durée, il ne faut pas le prendre à la légère, et construire quelque chose qui s’envole au premier coup de vent. La fibre change la vie des gens et on n’aura pas le droit à un retour en arrière ».

D’un point de vue technique, Mayotte THD avait initialement prévue de construire une dorsale qui traverse d’Est en Ouest le territoire, pour ensuite se déployer du Nord au Sud. Mais pour rentrer dans le nouveau calendrier, ce dispositif original sera directement doublé par une seconde voie qui permettra de connecter plus rapidement les zones Nord et Sud.

Un site internet dédié aux utilisateurs

Du côté des opérateurs commerciaux, comme SFR, Orange ou Only, ils pourront désormais se positionner dès décembre 2025 pour acheter de la capacité sur le réseau puis proposer leurs offres. Emmanuel André espère qu’ils seront plus nombreux à terme pour offrir aux Mahoraises et aux Mahorais un « vrai climat concurrentiel », qui aurait un impact sur les prix.

Pour les futurs utilisateurs de la fibre, Faouzat Mli, directrice en charge des grands projets du Département, annonce qu’un site internet nommé : mayottefibre.fr permettra d’obtenir toutes les informations nécessaires pour connaître l’éligibilité de son village.

Le coût du projet s’élève à 183 millions d’euros sur cinq ans, financés à 50% par l’État, le Département et l’Union européenne, et 50% par l’entreprise Mayotte THD. Un financement partagé gage de qualité, selon Ben Issa Ousséni. A noter également que le Conseil départemental est le propriétaire de l’ensemble du réseau.

Victor Diwisch

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