Pour Echati Issa, Présidente du Conseil de Surveillance EDM et élue du Conseil Départemental : « Je me réjouis que le compteur numérique soit enfin déployé à Mayotte ! Je soutiens EDM dans sa démarche pédagogique autour de ce nouvel outil qui va permettre aux Mahorais de maîtriser leurs factures ».

Et pour Flaccine Daniel, cliente, « Le technicien EDM a pris le temps de m’expliquer le fonctionnement du compteur et les possibilités qu’il me donnera à terme, parmi lesquelles le suivi de ma consommation. Au-delà de l’intervention technique j’ai pu bénéficier d’un véritable moment d’échange ! ».

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La Semaine de la Relation Client revient du 18 au 23 septembre.

C’est au tour d’EDM d’aller à la rencontre de ses clients :

– Le 20 septembre au Centre Commercial Carrefour Mamoudzou de 8h30 à 17h

– Le 21 septembre au PER de Coconi de 8h à 12h

– Le 23 septembre de 8h30 à 12h au Centre Commercial Baobab

Les objectifs : répondre aux questions des clients et les accompagner dans la gestion de leur contrat d’électricité. Seront présents à chaque date, les professionnels du raccordement, de la gestion clientèle et du service Maîtrise de l’énergie.

Un live Facebook aura lieu le vendredi 22 septembre avec un conseiller clientèle de l’entreprise pour répondre à toutes les interrogations sur la facture d’électricité. Le live sera à suivre sur la page Facebook @Electricitedemayotte.

Si vous vous demandez encore comment faire une demande de compteur, souscrire à un nouveau contrat d’électricité ou encore quelles sont les aides existantes pour vous aider à construire une maison économe et confortable, venez rencontrer les agents EDM le 20 septembre à Carrefour Hauts Vallons, le 21 au PER de Coconi ou le 23 au Centre Commercial Baobab.

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Ce lundi, autour de 11h, un accrochage de câble par la société EMCA au niveau de Tahiti plage a occasionné des perturbations sur le réseau autour de Chirongui.

« Les équipes ont pu intervenir rapidement pour réalimenter les clients », indique EDM.

Par ailleurs, suite à un incident technique, l’accueil physique est fermé à l’agence pour la journée. « Nous restons disponibles par téléphone. Nous sommes mobilisés pour trouver rapidement une solution ».

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L’intersyndicale CFE Energie, CGT Ma, FO Energie et UNSA Energie s’est constituée pour une occasion précise : appuyer le Comité Social et Economique (CSE, ex-comité d’entreprise) qui aurait été assigné au tribunal par la direction de l’entreprise.

Un désaccord porterait selon les syndicats sur la désignation par le CSE d’un cabinet d’expertise comptable parisien « pour l’analyse de la politique sociale, l’emploi et les conditions de travail de l’entreprise ».

Deux audiences se tiendront les 8 mars et 12 avril 2022, et c’est en réaction que l’intersyndicale demande à tous les agents d’EDM de se mettre en grève le 8 mars.

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