Les nominations, effectives depuis le 1er juillet, concernent deux zones géographiques : la zone océan Indien et Pacifique, ainsi que la zone Atlantique Nord. Chaque mandat est d’une durée de trois ans. Il s’agit, pour les trois personnalités désignées, d’une première nomination au sein de cette instance, qui compte six membres en outre-mer.

Des nominations réparties sur deux grandes zones ultramarines

Dans la zone océan Indien et Pacifique — qui comprend La Réunion, Mayotte et les îles Wallis et Futuna — Samianti Kalame Soilihe, directrice des soins au Centre hospitalier de Mayotte (CHM), succède à Alimata Gravaillac.

Cette nomination s’inscrit dans la continuité d’un parcours professionnel localement enraciné. « Je suis un pur produit du CHM et de Mayotte », déclarait-elle dans un entretien qu’elle nous accordait le 10 juillet dernier. Entrée dans le monde hospitalier comme secrétaire médicale, elle a gravi les échelons jusqu’à devenir directrice des soins, après être passée par les fonctions d’infirmière, de cadre, puis de cadre supérieure. Hormis une année de formation à l’École des hautes études en santé publique (EHESP) à Rennes et une session à La Réunion, l’essentiel de son parcours s’est construit à Mayotte.

Son engagement est marqué par les réalités du terrain. Fin avril 2025, la maternité du CHM accueillait encore des patientes dans des « tipis » improvisés, installés dans les couloirs, faute de lits disponibles et le matériel manquait dans les centres médicaux de référence. « Il faut que cela fasse tilt auprès des professionnels de santé […] Il y a une acculturation à faire sur l’utilisation rationnelle du matériel car l’acheminement du matériel prend du temps ici », affirmait-elle. Malgré les pénuries de matériel, elle rappelait qu’ « aucun service n’a été fermé » bien que les soins sont assurés, parfois « en mode dégradé ».

Elle défend une priorité : développer la formation locale, pour renforcer la résilience du système de santé mahorais. « Beaucoup de jeunes pensent à la profession de médecin ou d’infirmier, mais il y a pléthore de formations médicales et paramédicales », insistait-elle, évoquant l’essor de l’Institut des Études en Santé (IES) de Mayotte et les projets de nouvelles filières (anesthésie, radiologie, pharmacie). Sa vision : stabiliser les effectifs en formant « pour Mayotte », et favoriser le retour de professionnels mahorais formés ailleurs.

Dans la zone Atlantique Nord, deux nouveaux médiateurs ont été désignés. Stéphanie Puget, professeure des universités-praticienne hospitalière de neurochirurgie au CHU de Martinique, succédant ainsi à Patrick René-Corail. Elle est accompagnée de Philippe Domerge, cadre supérieur de santé et conseiller paramédical à la plateforme régionale d’oncologie de Martinique, qui prend la suite d’Anne Calais. Tous deux exerceront leur mission en Guadeloupe, Guyane, Martinique, Saint-Barthélemy, Saint-Martin et Saint-Pierre-et-Miquelon.

Une instance dédiée à la médiation dans les territoires d’outre-mer

Créée pour prévenir et gérer les conflits au sein des établissements publics de santé, médico-sociaux et sociaux, l’instance de médiation d’outre-mer constitue un outil de régulation important, en lien avec les réalités spécifiques de ces territoires.

La désignation de ces trois nouveaux membres vise à garantir la continuité de la médiation sur le terrain, tout en s’appuyant sur l’expertise de professionnels engagés dans les dynamiques locales.

Mathilde Hangard

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Une formation attendue par les agents et les syndicats

Mise en place il y a deux ans par le gestionnaire des transports scolaires Transdev et le Conseil départemental, qui a investi près de 100.000 euros, la formation vise l’ensemble des agents de médiation mis a disposition, soit 120 personnes. Un dispositif très attendu par les agents et les syndicats.

« Chaque année les agents demandaient la mise en place d’une formation sur la médiation », raconte Zaharatty, 49 ans, « recevoir ce diplôme aujourd’hui est donc un soulagement. Je vais aborder le travail plus tranquillement car la formation m’a appris beaucoup de choses. Je me sens plus capable d’échanger avec les élèves pour qu’ils écoutent et respectent le règlement. Il ne faut pas être agressif mais calme et surtout aller vers eux ».

« Je souffre d’un manque de confiance en moi mais grâce à la formation je vais avoir moins peur en allant à la rencontre des gens dans ma fonction, je me sens plus sereine », confie Andilati Mroimana, 38 ans, agente de médiation depuis 5 ans au collège de Tsimkoura, venue en famille pour célébrer le diplôme.

La première ligne face aux violences

Contrôle des cartes de bus, rappel des règles — comme l’interdiction de manger ou d’écouter de la musique, et l’obligation d’attacher sa ceinture — les agents de médiation jouent un rôle essentiel pour assurer le bon déroulement des trajets scolaires, y compris lors des sorties. Mais leur mission va bien au-delà de la simple surveillance. Lorsque des bus sont caillassés ou que des élèves issus de communes « rivales » se croisent aux abords des établissements, ils participent à la désescalade des tensions, s’exposant à la violence, au même titre que les conducteurs. « C’est un métier très, très difficile, il faut avoir du courage », reconnaît Zaharraty, « certains jeunes te respectent, d’autres non. On prend des risques, mais on n’a pas le choix ».

« Nos agents ont une connaissance pratique de leur métier, la formation leur a donné un bagage théorique », souligne Ali Omar, vice-président du Conseil départemental chargé de l’administration générale, du transport et de la transition écologique, « ils ont été formés à utiliser le bon verbe, à rester professionnels, sans heurter les personnes ni entrer dans le conflit, ce qui leur apporte des repères et de la sérénité ».

Un diplôme qualifiant qui ouvre des possibilités 

Pour les agents de médiation, ce diplôme ouvre la voie à de nouvelles perspectives professionnelles, notamment dans le secteur des transports, en lien avec les projets en cours à Mayotte, comme le réseau Caribus porté par la CADEMA ou le futur bus à haut niveau de service (BHNS) de la CAGNM — mais aussi dans d’autres domaines. « Avec ce diplôme on peut travailler dans n’importe quelle administrations, on peut rejoindre des établissements de santé, des mairies, des associations, on peut même aller en métropole, à La Réunion, ça ouvre beaucoup de possibilités », se réjouit Zaharatty, qui peut désormais envisager de changer plus facilement de métier.

En attendant, dès la rentrée en août, elle sera la première à accueillir les élèves à 5 h du matin.

Victor Diwisch

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