Une peur devenue quotidienne

Une centaine d’agents sont rassemblés lundi matin dans la cour du CHM. Les journalistes sont accueillis avec méfiance. « On veut pas discuter avec vous, on veut des solutions », lâche une soignante au milieu d’agents assis dans la cour de l’hôpital.

Depuis plusieurs jours, les discussions entre les personnels portent sur les mêmes choses. Les trajets, les horaires décalés, les secteurs traversés et la peur de tomber sur un groupe  de jeunes qui déciderait de s’en prendre à eux. « On est agressé tout le temps« , finit par accepter de raconter un aide-soignant du CHM. « Dans le bus, le personnel qui arrive au boulot ou qui revient chez lui ». 

Un peu plus loin, des soignants attendent sur un escalier qui mène aux bâtiments préfabriqués. Le directeur du centre hospitalier, Jean-Michel Beaumarchais, est alors en réunion avec les syndicats. Tous attendent de savoir ce qui pourra être proposé. Une infirmière de Tsingoni raconte un quotidien devenu difficile à supporter. « C’est du ras le bol, c’est du stress au quotidien, avant il y avait des mesures là, ça nous traumatise tous les jours ». 

Elle se souvient d’une période durant laquelle des gendarmes escortaient les personnels sur certains axes. « Avant on avait des gendarmes qui nous escortaient jusqu’à certains points stratégiques ». Mais, le dispositif « n’a pas duré », regrette-t-elle. Elle cite Koungou, Majikavo, Vahibé et Combani parmi les secteurs identifiés comme « stratégiques » à l’époque et qui aujourd’hui, inquiètent particulièrement les agents. « C’est la terreur qu’il y a derrière tout ça, ça devient difficile. On part au travail, on n’a aucune certitude de rentrer bien », dit-elle.

Le caillassage du SMUR a fait basculer la situation

Après l’attaque du 22 septembre, la direction du CHM avait condamné les faits. Des discussions avaient alors commencé avec les organisations syndicales. Puis un véhicule du SMUR a été caillassé samedi 26 septembre au soir à Majikavo. Pour les syndicats, cet épisode a changé la donne.

« On avait commencé à discuter entre les collègues, les syndicats et le directeur du CHM et avec samedi, on s’est dit qu’on était en intersyndicale et qu’on allait faire exercer notre droit de retrait », explique une déléguée du personnel Acteurs Santé CFE-CGC du CHM, qui souhaite préserver son anonymat en raison du contexte d’insécurité.

Une partie du personnel a donc décidé d’exercer son droit de retrait dès ce lundi. La décision doit se poursuivre tant que les agents n’auront pas obtenu de réponse sur leur sécurité. « On exercera notre droit de retrait jusqu’à ce qu’on trouve une solution », affirme la syndicaliste. Elle reconnaît que la direction de l’hôpital ne peut pas régler seule les problèmes de sécurité sur les routes. Mais c’est vers elle que les personnels se tournent. « On sait que la direction ne peut pas faire grand-chose car c’est pas son ressort, mais nous on est obligés de parler à la direction ». 

La direction du CHM veut des patrouilles sur les circuits de bus

À notre rédaction, le directeur de l’hôpital indique avoir obtenu un rendez-vous dès lundi 28 septembre après-midi à la préfecture de Mayotte. Peu avant 13 heures, il ne savait toutefois pas encore si le préfet, Frédéric Poisot, serait présent ou si l’entretien se ferait avec sa directrice de cabinet.

En fin de matinée, l’infirmation est annoncée par les représentants syndicaux aux personnels rassemblés dans la cour du CHM. La réunion, qui devait initialement se tenir mardi, aura finalement lieu quelques heures plus tard. Des applaudissements éclatent. Pendant quelques secondes, la tension retombe. La direction du CHM entend demander des mesures très concrètes. « L’idée c’est d’avoir des patrouilles mobiles sur nos circuits de bus, des priorités pour les signalements à la police, une sensibilisation des élus locaux », affirme le directeur de l’établissement hospitalier.

Dans la cour, l’exigence d’un mouvement uni 

L’annonce du rendez-vous à la préfecture à peine faite, deux agents hospitaliers prennent la parole dans la cour. Le ton est ferme. Ils appellent leurs collègues à rester unis et à ne pas relâcher la mobilisation.

« Arrêtez de faire semblant », lance l’un d’eux. Les agents autour de lui se regroupent pour l’écouter. « Quand on dit qu’on doit continuer le mouvement, il faut être tous ensemble. Le droit de retrait, d’accord, mais que service minimum », poursuit-il. Une autre soignante prend ensuite la parole à son tour. Elle appelle elle aussi les personnels à rester mobilisés.

Le CHM directement visé ?

Au milieu de ce mouvement, une information circule parmi les personnels du CHM. Des agents rapportent que des parents de jeunes de Majikavo, où a eu lieu le caillassage de samedi dernier, auraient affirmé que l’hôpital était directement visé. Relayée sur les réseaux sociaux selon plusieurs agents, cette information n’a pas été confirmée, mais elle alimente la peur du personnel. « Les parents des jeunes disent que le CHM est directement visé. Les parents de ces jeunes nous ont donné un signal », rapporte une soignante.

Pour les agents, cette inquiétude s’ajoute à des journées de travail déjà éprouvantes et à la peur qui accompagne désormais certains trajets. « Pour ceux qui ne connaissent pas Mayotte, ça veut rien dire, mais nous ici, on part de la maison à 4h du matin, le soir on rentre à 20h ou 21h, on sait pas ce qui va se passer », raconte une déléguée syndicale.

La fatigue s’accumule et, avec elle, le sentiment de ne plus être en sécurité, au travail comme sur le chemin de l’hôpital. « Nous franchement on est à bout, on a peur, on vient à l’hôpital juste parce qu’il faut, mais on est stressés, on est angoissés, on se dit qu’on peut se faire tuer », conclut-elle.

Mathilde Hangard

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Cette journée « sans téléphone » est organisée comme un « test » dans cet établissement de plus de 2 800 élèves, après l’extension de l’interdiction d’utiliser le portable aux lycées à la rentrée scolaire 2026. Pour les élèves comme pour les surveillants du lycée Bamana, elle permet de mesurer concrètement l’application de cette nouvelle règle.

Les carnets de correspondance sont montrés à l’entrée pour vérifier que les jeunes sont bien scolarisés dans l’établissement. Les téléphones, eux, devront rester rangés toute la journée. « Journée sans téléphone, merci », rappelle un autre AED à l’entrée. Mais dès les premières minutes, la mesure fait débat.

Des habitudes difficiles à abandonner 

Pour plusieurs élèves, la mesure semble difficile à comprendre. « C’est inutile », estime une lycéenne de première. Elle s’interroge surtout sur les moyens disponibles pour faire respecter la règle. « Il y a déjà un manque de CPE (ndlr : conseiller principal d’éducation), comment ils vont faire pour vérifier ? ». Deux autres élèves, pressées d’entrer à l’heure, évoquent immédiatement leur utilisation quotidienne du téléphone au lycée à des fins pédagogiques. « C’est inutile car on s’est déjà habituées à utiliser Pronote au lycée sur notre téléphone, là ça va être bizarre », expliquent-elles.

Mais au fil des discussions, une autre inquiétude apparaît. Pour certains élèves, le téléphone ne sert pas seulement à consulter les réseaux sociaux ou à utiliser des applications éducatives comme Pronote. Il est aussi un moyen de rester en contact avec leurs proches, notamment sur le trajet entre le lycée et le domicile.

Une élève qui habite à Koungou s’arrête quelques instants devant l’établissement, visiblement réticente à ranger son téléphone. Elle pense déjà au trajet du retour et aux caillassages qui peuvent survenir sur les routes. « Pour les gens qui habitent plus loin, comme moi à Koungou, où il y a des caillassages sur les routes, c’est pas possible (…) Je suis obligée d’avoir mon téléphone pour prévenir ma mère et mon frère. Je fais comment si j’ai pas mon téléphone pour les prévenir ou quand eux ils me disent qu’il y a un problème, comment je vais faire pour rentrer si j’ai pas mon téléphone ? », demande-t-elle, inquiète.

« J’ai besoin de mon téléphone, je peux pas me permettre de ne pas me balader sans téléphone. Les gens qui habitent à Kawéni, ils ramènent leur téléphone car il y a des problèmes de la route. Moi, c’est juste pour rassurer ma mère en fait », insiste-t-elle encore. Puis elle ajoute une autre raison, plus personnelle. « J’ai des traitements, c’est moi qui appelle les pompiers parfois », confie-t-elle avant d’entrer au sein de l’établissement.

La discussion est soudain interrompue par un surveillant. « Rangez vos téléphones », lance-t-il. Un autre AED tente de rassurer les élèves. « C’est juste pour une journée ». Les élèves avancent dans le calme, certains soupirent. « C’est un test », ajoute un collègue. Un élève réagit immédiatement. « Mais wesh, c’est quoi encore ? ». 

Une élève de seconde exprime à son tour ses réserves. « Ça sert à rien car dans tous les cas personne ne va respecter ça. Imaginez y’a urgence, comment on va faire sans appeler nos parents et y’a des gens qui n’ont pas d’amis ils vont être là dans la cour désespérés », lance-t-elle, mi-sérieuse, mi-rieuse.

Le défi du contrôle pour le personnel éducatif

Les élèves continuent d’affluer devant la grille. À l’entrée, malgré les remarques des élèves à la presse, la consigne passe plutôt bien. Les téléphones disparaissent dans les sacs, les carnets sont présentés aux AED comme chaque matin, puis chacun poursuit son chemin vers sa classe.

Mais une fois la grille franchie, les choses changent d’échelle. Younoussa-Bamana est vaste, avec ses escaliers, sa cour étendue et ses nombreux recoins. Les surveillants ne peuvent plus compter sur le face-à-face de l’entrée pour vérifier que chacun respecte la consigne. « À l’entrée, les jeunes jouent le jeu, ça va, mais ce sera plus derrière, dans tout le lycée », observe un AED.

Les plaisanteries bouillonnent aussi, quand ceux qui expliquent, ironiquement, que le téléphone est parfois leur seul compagnon, un surveillant répond en souriant. « Quand ils nous sortent qu’ils n’ont pas d’amis, je vais faire comment, le téléphone c’est mon seul ami on rigole un peu », ironise un AED.

Pour l’heure, les personnels avancent encore un peu à tâtons. « La loi a été votée, on attend les directives pour la suite », expliquent plusieurs AED. Cette journée doit justement permettre de repérer ce qui fonctionne et ce qui devra être ajusté, et surtout de « préparer les élèves ». La direction de l’établissement prévoit plusieurs autres journées de test avant de fixer les modalités définitives. « On va organiser plusieurs autres journées avant qu’un protocole soit rédigé, puis voté en conseil d’administration », explique-t-elle. Des « groupes de travail » doivent ensuite réfléchir à la manière d’appliquer la mesure et de l’inscrire dans le règlement intérieur.

Certains élèves y voient une occasion de se retrouver

Dans la cour, cinq élèves de seconde ont déjà adopté la mesure. Assises le long d’un muret toutes ensemble avant un cours, elles discutent sans leur téléphone et apprécient visiblement ce changement de fonctionner. « C’est trop bien, comme ça on va pouvoir se parler, se regarder, faire autre chose, ça aide pour mieux se parler, ça change, on retrouve des choses agréables », racontent-elles. Une autre a trouvé une occupation plus tranquille. « Comme ça je peux lire, voilà je reviens à des basiques », dit-elle fièrement.

Et à propos des inquiétudes émises par les élèves plus réticents, la direction assure que les élèves ne seront pas laissés seuls s’ils doivent contacter leurs proches ou les secours. « S’il y a besoin d’appeler pour des questions de sécurité, les assistants d’éducation, les CPE, seront là pour aider les élèves qui en ont besoin », affirme-t-elle. Le but affiché est surtout de « limiter » l’exposition aux réseaux sociaux.

Dans la cour, les téléphones restent pour l’instant au fond des sacs. Mais pour les élèves comme pour les surveillants, le véritable test commencera un peu plus tard, lorsque l’interdiction définitive sera officiellement appliquée.

Mathilde Hangard

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