L’approche sociale dans sa globalité 

La SIM, c’est la gestion d’un parc immobilier de 2 633 logements, dont près de la moitié (1 107 logements) se veut dédiée à des logements de classification sociale. Les priorités de l’historique entité se tablant sur les propositions et solutions d’accessibilité au logement à destination des publics les plus vulnérables justement. Avec un rythme de croissance annuel de 18%, ce sont déjà 152 logements qui ont été livrés (121 à Labattoir et 31 à Trévani) auxquels s’ajoute la mise en chantier de 54 autres supplémentaires en cette commune nord de Koungou (toujours sur le site de Trévani dans le cadre de l’opération Sphinx).

Pour nos étudiants, la SIM « s’engage pour développer ce nouveau produit en renforçant les échanges avec les partenaires (Centre Universitaire de Formation et de Recherche de Mayotte, CROUS, collectivités locales, etc. ) ». Dans une premier temps, ce sont ainsi 50 logements qui seront produits en ce sens et s’en suivront d’autres afin d’atteindre le compteur global de 200 logements. Le rapport ne précise les zones/communes exactes de ces implantations.

De plus en plus consciente aussi du vieillissement croissant de la population de notre territoire, la SIM souhaite offrir des structures de prise en charge spécifiques et adaptées à ces profils seniors. Par signature récente de convention avec la Croix Rouge française, il va être engagé « une première opération de l’ordre de près de 40 logements ».

L’approche environnementale n’est pas en reste 

Au regard des conditions et évolutions climatiques, l’amélioration des confort et performance énergétique des bâtiments est quelque chose d’inévitable, en ce sens, en plus de son renouvellement de partenariat signé en 2021 avec EDM, il a été mise en place en 2022 des premiers dispositifs favorisant le respect environnemental (isolation des parois et toitures, protection solaire des baies, usage de la brique de terre compressée, eau chaude solaire, brasseurs d’air ou encore ampoules à bases consommation…). Ce sont une vingtaine de résidence qui ont bénéficié de tout ce dispositif, notamment Passamainty Collège, Calotropis, Dzou Mwessi ou encore les jasmins. Afin de diminuer l’empreinte carbone, toutes les recettes constructions se veulent certifiées norme NF HABITAT HQE, garantissant ainsi des performances et qualités en termes acoustique, thermique, luminosité naturelle, économie de charges, qualité de l’air intérieur, fonctionnalité, sécurité, respect de l’environnement… À cela s’ajoute également la récupération et réutilisation des eaux pluviales dans les bâtiments en cours de conception. Ceci constitue une pratique innovante, en effet, les eaux récupérées serviront à alimenter les sanitaires, nettoyer les espaces communs et arroser les jardins plantés.

Objectifs 2023

Souhaitant aussi agir en faveur de l’insertion professionnelle, la SIM souhaite recruter massivement sur ces chantiers; c’est ainsi qu’un partenariat signé au début de cette année, avec la Cress, permettra d’inclure des clauses d’insertion sociale dans ses différents marchés. 

D’ici 5 ans l’objectif tenu de production se portera sur 1 500 logements.

Concernant sa qualité de service, ainsi que l’accompagnement dédié à ses locataires, la SIM a par exemple :

• Proposé de sa propre initiative à cotiser pour ce Fonds de solidarité logement d’aide utile aux ménages les plus fragiles ;

  

• Expérimenté avec un panel de locataires, le programme ECCO Dom qui vise à réduire les charges énergétiques en Outre-mer par l’adoption d’éco-gestes ;
• Mis en service, depuis février 2023, un centre de relation clients. Celui-ci a vocation à répondre plus rapidement aux locataires de la SIM, il enregistre immédiatement toutes les réclamations, qu’elles soient d’ordre technique ou administrative ;
• Déployé un plan de gardiennage pour recruter 15 gardiens d’ici 10 ans (il s’agit pour la SIM de promouvoir certains de ses collaborateurs qui aspirent à travailler au contact des clients. Pour les locataires, ce plan doit permettre de leur proposer des services de proximité à valeur ajoutée.

L’article SIM : Bilan 2022 et perspectives 2023 voire au delà  est apparu en premier sur Le Journal De Mayotte.