« Il n’est pas dans l’avion »

Ce soir-là, Ellivan quitte Mayotte pour l’île de La Réunion en direction de Paris pour profiter de ses vacances scolaires : « Il était tellement content de partir, il venait d’avoir son brevet », raconte son père que nous avons contacté. À son arrivée à l’aéroport de Rolland Garros, Ellivan s’assoupît, pour les six heures d’escale qui l’attendent, sur un siège à côté de la porte d’embarquement. Mais alors que celui-ci se termine, le personnel de la compagnie Air Austral réalise qu’un passager manque à l’appel. Pour la compagnie, cela ne fait aucun doute : l’adolescent a disparu. La consigne est donnée de faire décoller l’avion sans l’adolescent. Sans crier gare, les agents aériens téléphonent au père du mineur : « Monsieur votre fils a disparu, il n’est pas dans l’avion. » Affolé, le père, resté à Mayotte, décide de contacter la police : « J’ai failli faire un arrêt cardiaque, ma tension est montée à 24 ».

Alors que des agents de la police aux frontières sont dépêchés sur place pour essayer de retrouver le mineur, les inquiétudes fusent : A-t-il fugué ? A-t-il fait une mauvaise rencontre ? A-t-il été enlevé ? S’est-il blessé ? En arrivant dans la salle d’embarquement, les agents de la police aux frontières (PAF) découvrent l’adolescent assis à côté face à la porte d’embarquement qui se réveille brutalement. Pour les policiers, la situation est consternante. Comment le personnel d’Air Austral a-t-il pu appeler le père d’un mineur en lui disant que son fils avait disparu alors que l’adolescent dormait à côté de la porte d’embarquement ? 

« La PAF a retrouvé mon fils en même pas deux minutes (…) L’aéroport de Rolland Garros c’est pas Roissy, c’est petit, le personnel d’Air Austral ils sont incapables de trouver un adolescent qui dort à côté de la porte d’embarquement ? », proteste avec émotion le père de l’adolescent, qui n’était pas au bout de ses peines. Alors qu’une négligence du personnel aérien envers le mineur est rapidement pointée du doigt, des agents de la compagnie aérienne auraient menti au père de l’adolescent en déclarant que son fils n’avait pu embarquer car il était sorti de l’aéroport : « Ils ont dit que mon enfant était sorti de l’aéroport et qu’il était revenu en salle d’embarquement à 17h52 (…) c’est absurde en plus le vol était à 20h (…) les agents de la PAF ont dit que c’était impossible ».

« On n’a pas les moyens de l’héberger »

Rassuré mais inquiet à l’idée que son fils passe une nuit seul à La Réunion, le père de famille demande aux agents de la compagnie aérienne de lui réserver une chambre d’hôtel. Mais l’histoire prend un autre tournant lorsque le personnel d’Air Austral s’oppose à loger le mineur aux frais de la compagnie : « On n’a pas les moyens de l’héberger ». Voyant les aiguilles tourner sur l’horloge de la salle d’embarquement, le personnel d’Air Austral demande à l’adolescent de quitter l’aéroport. Le personnel saisit ses affaires et l’installe en salle d’arrivée des bagages.

« Ils l’ont mis dans cette salle des bagages comme un chien, vraiment comme un animal (…) Heureusement que mon fils est adolescent, ils auraient fait quoi s’il était encore plus jeune ? », déplore le père. Atterré par la situation, le chef de poste des agents de police rédige un procès verbal pour non-assistance à mineur en danger : « Vous êtes inconscients, c’est un enfant », aurait-il déclaré au personnel de la compagnie aérienne.

En pleine nuit, une connaissance du père présente à La Réunion se dépêche de rejoindre l’aéroport pour porter secours à l’adolescent en lui payant une chambre d’hôtel. Après une discussion houleuse, la compagnie aérienne finit par accepter de prendre en charge un prochain vol vers Paris pour l’adolescent.

D’après la compagnie aérienne que nous avons contactée, « l’adolescent avait acheté un billet adulte sur internet sans assistance particulière », en dehors des procédures d’accompagnement des enfants et des adolescents (service UM et service MAAS). Le personnel Air Austral a également déclaré que l’adolescent s’était réveillé et présenté « quinze minutes après le départ du vol ». La famille de Ellivan a d’ores-et-déjà annoncé qu’elle porterait plainte.

L’article Air Austral : « Votre fils a disparu, il n’est pas dans l’avion ! »  est apparu en premier sur Le Journal De Mayotte.

« Il n’est pas dans l’avion »

Ce soir-là, Ellivan quitte Mayotte pour l’île de La Réunion en direction de Paris pour profiter de ses vacances scolaires : « Il était tellement content de partir, il venait d’avoir son brevet », raconte son père que nous avons contacté. À son arrivée à l’aéroport de Rolland Garros, Ellivan s’assoupît, pour les six heures d’escale qui l’attendent, sur un siège à côté de la porte d’embarquement. Mais alors que celui-ci se termine, le personnel de la compagnie Air Austral réalise qu’un passager manque à l’appel. Pour la compagnie, cela ne fait aucun doute : l’adolescent a disparu. La consigne est donnée de faire décoller l’avion sans l’adolescent. Sans crier gare, les agents aériens téléphonent au père du mineur : « Monsieur votre fils a disparu, il n’est pas dans l’avion. » Affolé, le père, resté à Mayotte, décide de contacter la police : « J’ai failli faire un arrêt cardiaque, ma tension est montée à 24 ».

Alors que des agents de la police aux frontières sont dépêchés sur place pour essayer de retrouver le mineur, les inquiétudes fusent : A-t-il fugué ? A-t-il fait une mauvaise rencontre ? A-t-il été enlevé ? S’est-il blessé ? En arrivant dans la salle d’embarquement, les agents de la police aux frontières (PAF) découvrent l’adolescent assis à côté face à la porte d’embarquement qui se réveille brutalement. Pour les policiers, la situation est consternante. Comment le personnel d’Air Austral a-t-il pu appeler le père d’un mineur en lui disant que son fils avait disparu alors que l’adolescent dormait à côté de la porte d’embarquement ? 

« La PAF a retrouvé mon fils en même pas deux minutes (…) L’aéroport de Rolland Garros c’est pas Roissy, c’est petit, le personnel d’Air Austral ils sont incapables de trouver un adolescent qui dort à côté de la porte d’embarquement ? », proteste avec émotion le père de l’adolescent, qui n’était pas au bout de ses peines. Alors qu’une négligence du personnel aérien envers le mineur est rapidement pointée du doigt, des agents de la compagnie aérienne auraient menti au père de l’adolescent en déclarant que son fils n’avait pu embarquer car il était sorti de l’aéroport : « Ils ont dit que mon enfant était sorti de l’aéroport et qu’il était revenu en salle d’embarquement à 17h52 (…) c’est absurde en plus le vol était à 20h (…) les agents de la PAF ont dit que c’était impossible ».

« On n’a pas les moyens de l’héberger »

Rassuré mais inquiet à l’idée que son fils passe une nuit seul à La Réunion, le père de famille demande aux agents de la compagnie aérienne de lui réserver une chambre d’hôtel. Mais l’histoire prend un autre tournant lorsque le personnel d’Air Austral s’oppose à loger le mineur aux frais de la compagnie : « On n’a pas les moyens de l’héberger ». Voyant les aiguilles tourner sur l’horloge de la salle d’embarquement, le personnel d’Air Austral demande à l’adolescent de quitter l’aéroport. Le personnel saisit ses affaires et l’installe en salle d’arrivée des bagages.

« Ils l’ont mis dans cette salle des bagages comme un chien, vraiment comme un animal (…) Heureusement que mon fils est adolescent, ils auraient fait quoi s’il était encore plus jeune ? », déplore le père. Atterré par la situation, le chef de poste des agents de police rédige un procès verbal pour non-assistance à mineur en danger : « Vous êtes inconscients, c’est un enfant », aurait-il déclaré au personnel de la compagnie aérienne.

En pleine nuit, une connaissance du père présente à La Réunion se dépêche de rejoindre l’aéroport pour porter secours à l’adolescent en lui payant une chambre d’hôtel. Après une discussion houleuse, la compagnie aérienne finit par accepter de prendre en charge un prochain vol vers Paris pour l’adolescent.

D’après la compagnie aérienne que nous avons contactée, « l’adolescent avait acheté un billet adulte sur internet sans assistance particulière », en dehors des procédures d’accompagnement des enfants et des adolescents (service UM et service MAAS). Le personnel Air Austral a également déclaré que l’adolescent s’était réveillé et présenté « quinze minutes après le départ du vol ». La famille de Ellivan a d’ores-et-déjà annoncé qu’elle porterait plainte.

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