Ponctualité, fréquence des barges… le STM nous interroge sur son fonctionnement

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Port obligatoire du masque dans la barge

Les barges, un sujet aussi couru que la pluie et le beau temps à Mayotte, il y a toujours quelque chose à dire. Justement, vous pouvez le faire désormais. Un questionnaire vient d’être mis en ligne par la direction du Service des Transports maritimes (STM) du conseil départemental. Pour y accéder, cliquer ici.

Respect des horaires, fiabilités des informations (quand elles existent!), nombres de points de vente… lâchez-vous, c’est le moment ! Rapportons ici la réclamation d’une lectrice qui demande que le STM commence par acheter une agrafeuse, à défaut d’avoir le sens du service au client :  » Depuis presque 4 semaines, ils n’ont plus de carnet scooter que je paie habituellement 17€, je prends donc 10 tickets que le stm me fait payer 20 € en me disant qu’ils n’ont plus de carnet… Je leur ai demandé ce soir s’ils n’avaient pas par hasard une agrafeuse pour faire comme un carnet. Je trouve cela lamentable… »

Une démarche originale de la part du STM et à saluer, en espérant que quelqu’un compile les données ensuite. Avec en point de mire, la mise aux normes des installations, dont l’utilisation des tourniquets, et la dématérialisation des billets.

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